​為保障顧客權益及確保貨品能準時、安全地送達，請詳閱以下貨運安排及相關條款：
一、送貨方式

1. 本地送貨（香港地區）：

   • 採用 順豐速運 SF Express 到付服務

   • 顧客可選擇送貨到工商地址、住宅地址或順豐自取點

   • 所有運費由顧客自行承擔，並於取件時向順豐支付

2. 門市自取：

   • 可選擇到門市自取，需提前預約時間

   • 訂單準備完成後，我們會以 WhatsApp 通知取貨安排

3. 海外送貨：

   • 採用香港郵政或順豐國際物流服務

   • 運費需按實際地區與重量另行報價，並於出貨前支付
      

二、出貨及配送時間

1. 訂單處理時間：

   • 成功付款後，一般於 3–5 個工作天內安排出貨

   • 不包括週末及公眾假期

2. 配送所需時間（視乎地區及物流方式）：

   • 香港本地：約1–3個工作天

   • 海外：視乎地區而定，一般需時7–14個工作天

三、運費說明

• 所有貨品為 順豐到付，運費以實際重量及體積計算，由物流公司根據其標準收費

• 某些推廣活動或購物滿指定金額可享免運費優惠，詳情請留意官方公告或查詢店舖職員

四、貨品驗收與問題處理

1. 請顧客於取貨時仔細檢查貨品包裝是否完整，如有損毀請即時向物流公司反映並拍照存證

2. 一經簽收，即視為貨品完好交付

3. 如發現貨品有錯漏或損壞，請於收貨後3日內聯絡我們，逾期恕不受理

五、其他條款

1. 為保障顧客利益，所有出貨紀錄將以倉庫系統為準

2. 若因顧客提供地址不正確或無人簽收而導致貨件退回，顧客需承擔再次寄送之運費

3. 貨運條款如有更新，恕不另行通知，請以本公司網站公布為準

📞 查詢及支援
如對貨運安排有任何疑問，歡迎聯絡我們：

• WhatsApp：6545 3343

• 電郵：info@needleworkclub.com